الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحباً بك في سلسلة ذكية. هذه الشروط والأحكام تحدد القواعد واللوائح لاستخدام خدماتنا وموقعنا الإلكتروني. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر [email protected] قبل استخدام خدماتنا.

2. التعريفات

• "الخدمات": تشير إلى جميع خدمات الذكاء الاصطناعي والاستشارات التي نقدمها
• "العميل": يشير إلى الشخص أو الشركة التي تستخدم خدماتنا
• "الاتفاقية": تشير إلى هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى أي اتفاقيات خاصة بالخدمة
• "المحتوى": يشير إلى جميع المعلومات والبيانات والمواد المقدمة من قبل العميل أو المنتجة من قبلنا

3. قبول الشروط

باستخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك:

• تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل أو لديك موافقة ولي الأمر
• لديك الأهلية القانونية للدخول في اتفاقيات ملزمة
• تتصرف نيابة عن شركة مخولة لك بالقيام بذلك
• توافق على الالتزام بجميع الشروط الواردة هنا

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

4. وصف الخدمات

نقدم خدمات متخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي، تشمل تحسين سلاسل التوريد، تتبع الأصول الذكي، والتنبؤ بالطلب. تُقدم الخدمات بناءً على اتفاقيات محددة لكل مشروع.

توفر الخدمات: نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر خدماتنا بشكل مستمر، لكننا لا نضمن عدم انقطاعها. قد نحتاج إلى إيقاف الخدمات مؤقتاً للصيانة أو التحديثات.

التعديلات: نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة مع إشعار مسبق معقول.

5. مسؤوليات العميل

عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• الحفاظ على سرية أي معلومات دخول أو وصول
• إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
• استخدام الخدمات فقط للأغراض القانونية والمشروعة
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• عدم نسخ أو إعادة إنتاج حلولنا بدون إذن كتابي

الاستخدامات المحظورة:

لا يجوز لك استخدام خدماتنا:

• بأي طريقة تنتهك القوانين المحلية أو الدولية
• لإرسال أو نقل محتوى ضار أو غير قانوني
• للتدخل في أو تعطيل خدماتنا أو خوادمنا
• لجمع معلومات عن مستخدمين آخرين بدون إذنهم

6. الملكية الفكرية

ملكيتنا: جميع الحقوق في خدماتنا، بما في ذلك التقنيات والمنهجيات والأدوات، تبقى ملكاً لسلسلة ذكية. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام خدماتنا وفقاً لهذه الشروط.

ملكيتك: تحتفظ أنت بملكية جميع البيانات والمعلومات التي تقدمها لنا. نحن نحصل على ترخيص محدود لاستخدام هذه البيانات فقط لغرض تقديم خدماتنا.

النتائج والتسليمات: ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية منفصلة، تحتفظ بملكية التسليمات النهائية للمشروع، بينما نحتفظ بحقوق الأدوات والمنهجيات المستخدمة في إنتاجها.

7. شروط الدفع

الأسعار: الأسعار المعروضة على موقعنا هي أسعار إرشادية بالدرهم الإماراتي. الأسعار النهائية تُحدد في اتفاقيات المشروع الفردية.

الفواتير والدفع: عادةً ما نطلب دفعة مقدمة قبل بدء المشروع، مع دفعات إضافية في مراحل محددة. شروط الدفع الكاملة توضح في عقد المشروع.

التأخير في الدفع: الدفعات المتأخرة قد تؤدي إلى إيقاف الخدمات وقد تخضع لرسوم تأخير.

استرداد الأموال: سياسات الاسترداد تُحدد في عقود المشروع الفردية. بشكل عام، الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل.

8. الضمانات وإخلاء المسؤولية

نقدم خدماتنا "كما هي" مع بذل العناية المهنية المعقولة. ومع ذلك:

• لا نضمن نتائج محددة أو نجاح مؤكد
• نتائج الذكاء الاصطناعي تعتمد على جودة البيانات المقدمة
• التوقعات والتحليلات هي احتمالية وليست مضمونة
• لا نقدم مشورة قانونية أو مالية أو طبية

نوصي بشدة بمراجعة جميع توصياتنا مع المستشارين المناسبين قبل اتخاذ قرارات عمل مهمة.

9. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية
• مسؤوليتنا الإجمالية تقتصر على المبلغ المدفوع لنا مقابل الخدمات المعنية
• لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن قراراتك التجارية بناءً على تحليلاتنا
• لا نتحمل المسؤولية عن فقدان البيانات أو انقطاع العمل بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا

هذه القيود تنطبق حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

10. السرية

نحن ملتزمون بحماية سرية معلوماتك. ما لم ينص على خلاف ذلك في اتفاقية منفصلة:

• سنحافظ على سرية جميع بياناتك ومعلومات عملك
• لن نكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة بدون موافقتك
• سنستخدم معلوماتك فقط لتقديم خدماتنا
• سنطلب من موظفينا ومقاولينا الالتزام بالسرية

هذا الالتزام بالسرية يظل ساري المفعول حتى بعد انتهاء علاقتنا التجارية.

11. إنهاء الخدمات

من قبلك: يمكنك إنهاء الخدمات وفقاً لشروط عقد المشروع. قد تطبق رسوم إنهاء مبكر.

من قبلنا: نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمات في حالة:

• عدم الدفع أو التأخر المستمر في الدفع
• انتهاك هذه الشروط والأحكام
• سلوك غير مقبول أو تعامل غير محترم مع فريقنا

عند الإنهاء، ستظل مسؤولاً عن جميع الرسوم المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الإمارات العربية المتحدة وتُفسر وفقاً لها. أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو خدماتنا تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم أبوظبي.

نشجع على حل النزاعات ودياً من خلال المفاوضات المباشرة قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية.

13. أحكام عامة

الاتفاقية الكاملة: هذه الشروط، بالإضافة إلى أي اتفاقيات مشروع محددة، تشكل الاتفاقية الكاملة بيننا وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة.

القابلية للفصل: إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يظل باقي الشروط سارية.

التنازل: عدم إنفاذنا لأي حق لا يُعتبر تنازلاً عن ذلك الحق.

التعيين: لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط بدون موافقتنا الخطية المسبقة.

14. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سننشر الشروط المحدثة على موقعنا ونحدث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات يعني قبولك للشروط الجديدة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

15. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: